NakliyePro Gizlilik Politikası / Privacy Policy
Yürürlük Tarihi / Effective Date: 28 April 2026
TR — Gizlilik Politikası
NakliyePro ("NakliyePro", "biz", "uygulama"), yük verenler, taşıyıcılar, sürücüler ve operasyon ekipleri için lojistik süreçlerinin yönetilmesini kolaylaştıran bir mobil uygulama ve ilişkili hizmetler sunar. Bu Gizlilik Politikası, NakliyePro'yu kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklar.
1. Topladığımız veriler
Uygulamanın sunduğu özelliklere, hesabınızın türüne ve verdiğiniz izinlere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Hesap ve kimlik bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e‑posta adresi, şirket bilgileri, kullanıcı rolü.
- Profil ve doğrulama bilgileri: vergi bilgileri, araç bilgileri, ruhsat ve yetki belgeleri, ehliyet/sürücü belgeleri, sigorta belgeleri ve benzeri doğrulama evrakları.
- İşlem ve operasyon verileri: ilan bilgileri, teklif bilgileri, yük detayları, güzergâh bilgileri, teslimat durumları, ödeme/işlem kayıtları ve destek talepleri.
- Konum verileri: aktif taşıma, rota doğrulama, teslimat doğrulama, güvenlik ve operasyonel takip amacıyla cihazın yaklaşık veya hassas konumu.
- Belge ve medya verileri: teslimat belgeleri, fotoğraflar, irsaliye/fatura görselleri ve kullanıcı tarafından yüklenen diğer dosyalar.
- Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata kayıtları, oturum ve kullanım kayıtları.
- İletişim verileri: uygulama içi mesajlar, bildirim tercihleri ve destek başvuruları sırasında paylaşılan içerikler.
2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Hesap oluşturmak, oturum açmayı sağlamak ve kullanıcıyı doğrulamak.
- Nakliye ilanlarının, tekliflerin, atamaların ve teslimat süreçlerinin yürütülmesini sağlamak.
- Canlı operasyon takibi, rota ve teslimat doğrulaması, sahtecilik/risk azaltma ve güvenlik kontrolleri yapmak.
- Yüklenen belge ve fotoğrafları kayıt, doğrulama, uyumluluk ve uyuşmazlık yönetimi amacıyla değerlendirmek.
- Müşteri desteği sağlamak, bildirim göndermek ve kullanıcı taleplerine yanıt vermek.
- Uygulamayı geliştirmek, performans ve hata analizleri yapmak, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, resmi taleplere yanıt vermek ve sözleşmesel ilişkileri yürütmek.
3. Konum verileri
Konum verileri, yalnızca uygulama özelliklerinin çalışması için gerekli olduğu ölçüde ve verdiğiniz izinlere bağlı olarak işlenir. Örneğin, aktif taşıma sırasında araç/sürücü konumunun doğrulanması, teslimat noktasına yaklaşımın ve teslimatın teyidi, güvenlik ve operasyonel kayıtların tutulması amacıyla konum verileri kullanılabilir. Arka planda konum erişimi yalnızca uygulamanın ilgili işlevleri için gerekli olduğunda talep edilir.
4. Belgeler ve fotoğraflar
Uygulama içinde yüklediğiniz belgeler, teslimat ispatı, kimlik/uygunluk doğrulaması, operasyon yönetimi, destek incelemesi, uyuşmazlık çözümü ve yasal saklama gereklilikleri amacıyla işlenebilir.
5. Verileri kimlerle paylaşabiliriz?
Verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, depolama, bildirim, analitik, harita/konum, müşteri destek ve altyapı hizmeti sunan tedarikçiler.
- İşlem tarafları: taşıma operasyonunun yürütülmesi için gerekli ölçüde yük verenler, taşıyıcılar, sürücüler veya yetkili temsilciler.
- Yetkili merciler: mevzuat, mahkeme kararı, resmi talep veya hukuki süreç gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Kurumsal işlem tarafları: birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık devri halinde ilgili taraflar.
Verilerinizi satmayız. Reklam amaçlı kullanıcı takibi yapıyorsak veya üçüncü taraf reklam/ölçüm SDK'ları kullanıyorsak, App Store Connect üzerindeki beyanlarımızı ve bu politikayı buna uygun şekilde güncelleriz.
6. Saklama süresi
Kişisel verileri, hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik kayıtlarının tutulması ve sözleşmesel hakların korunması için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süresi veri türüne ve hukuki gerekliliklere göre değişebilir.
7. Güvenlik
Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi tamamen risksiz değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garanti edilemez.
8. Haklarınız
Uygulanabilir hukuka bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Belirli koşullarda silme veya işlemeyi kısıtlama talebinde bulunma,
- Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Uygulanabiliyorsa veri taşınabilirliği talep etme,
- İzninizi geri çekme (işleme izne dayanıyorsa).
9. Çocukların gizliliği
NakliyePro, 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri topladığımızı fark edersek, uygun adımları atar ve gerekli ise verileri sileriz.
10. Uluslararası veri aktarımı
Hizmet sağlayıcılarımız veya altyapımız farklı ülkelerde bulunabilir. Bu durumda, uygulanabilir mevzuata uygun koruma önlemleri çerçevesinde veri aktarımı yapılabilir.
11. Bu politikanın güncellenmesi
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve yeni yürürlük tarihi belirtilir. Uygulamanın veri işleme biçiminde önemli değişiklikler olursa, gerektiğinde uygulama içi bildirim veya başka uygun yöntemlerle bilgi verilebilir.
12. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için bizimle şu bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Şirket / Company: Gökhan Uyaroğlu
E‑posta / Email: g.uyaroglu@gmail.com
Adres / Address: İstanbul, Türkiye
13. Hesap silme
Kullanıcılar, uygulama içindeki hesap ayarları bölümünden hesap silme talebini başlatabilir veya aşağıdaki iletişim e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir. Yasal olarak saklamamız gereken veriler hariç olmak üzere, hesap silme talepleri uygulanabilir mevzuata uygun şekilde işleme alınır.
EN — Privacy Policy
NakliyePro ("NakliyePro," "we," "our," or the "App") provides a mobile application and related services designed to support logistics operations for shippers, carriers, drivers, and operations teams. This Privacy Policy explains what personal data we process, why we process it, how we may share it, and what rights you may have when you use NakliyePro.
1. Data we may collect
Depending on the features you use, your account type, and the permissions you grant, we may process the following categories of data:
- Account and identity data: name, surname, phone number, email address, company details, and user role.
- Profile and verification data: tax information, vehicle details, licenses, permits, insurance records, driver documents, and similar verification documents.
- Operational and transaction data: load postings, offers, job details, route details, delivery statuses, payment-related records, and support requests.
- Location data: approximate or precise device location used for active shipment tracking, route verification, delivery confirmation, security, and operational monitoring.
- Documents and media: proof-of-delivery documents, photos, shipment paperwork, invoices, and other files uploaded by users.
- Device and technical data: IP address, device model, operating system, app version, crash logs, session activity, and usage logs.
- Communications data: in-app messages, notification preferences, and content shared in support communications.
2. How we use data
- To create accounts, authenticate users, and provide access to the App.
- To enable logistics workflows, including postings, offers, assignments, transportation, and delivery operations.
- To support live operations, route verification, delivery confirmation, fraud prevention, abuse prevention, and security monitoring.
- To review uploaded documents and photos for recordkeeping, compliance, dispute handling, and operational verification.
- To provide customer support, send notifications, and respond to user inquiries.
- To improve the App, monitor performance, fix bugs, maintain security, and prevent misuse.
- To comply with legal obligations, respond to lawful requests, and enforce contractual rights.
3. Location data
We process location data only to the extent necessary for App functionality and subject to the permissions you grant. For example, location may be used to verify active transportation, confirm approach to delivery destinations, confirm delivery events, and maintain operational and security records. Background location access is requested only when necessary for relevant features.
4. Documents and photos
Documents and images you upload may be processed for proof of delivery, identity/compliance verification, operations management, support review, dispute resolution, and legal retention requirements.
5. How we may share data
We may share personal data with:
- Service providers: providers of hosting, storage, notifications, analytics, maps/location services, customer support, and technical infrastructure.
- Operational counterparties: shippers, carriers, drivers, or authorized representatives, to the extent necessary to perform logistics services.
- Authorities and legal recipients: where required by law, legal process, court order, or lawful governmental request.
- Corporate transaction parties: in connection with a merger, acquisition, restructuring, financing, or sale of assets.
We do not sell personal data. If the App uses tracking for advertising purposes or integrates third-party advertising/measurement SDKs, our App Store Connect disclosures and this policy should be updated accordingly.
6. Data retention
We retain personal data for as long as reasonably necessary to provide the services, comply with legal obligations, resolve disputes, maintain security records, and protect contractual or legal rights. Retention periods may vary by data category and legal requirements.
7. Security
We implement reasonable technical and organizational safeguards to protect personal data. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
8. Your rights
Subject to applicable law, you may have the right to:
- request access to your personal data,
- request correction of inaccurate or incomplete data,
- request deletion or restriction of processing in certain circumstances,
- object to certain processing activities,
- request data portability where applicable, and
- withdraw consent where processing is based on consent.
9. Children's privacy
NakliyePro is not directed to children under the age of 18. If we become aware that we have knowingly collected personal data from a child, we will take appropriate steps, including deletion where required.
10. International transfers
Our service providers or infrastructure may be located in different countries. Where applicable, cross-border transfers may occur subject to appropriate safeguards required by applicable law.
11. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The current version will be published on this page with a revised effective date. Where required, we may also provide in-app notice or use another appropriate method to notify users of material changes.
12. Contact
For privacy-related questions, requests, or notices, please contact us at:
Company: Gökhan Uyaroğlu
Email: g.uyaroglu@gmail.com
Address: Istanbul, Turkey
13. Account Deletion
Users may initiate an account deletion request through the account settings section within the App or by contacting us via the email address below. Except for data we are legally required to retain, deletion requests will be handled in accordance with applicable law.